Обновление июнь 2016: ребята, информация в этой статье устарела, поэтому читайте лучше новую статью, где есть вся важная информация об отзывах в Фейсбук: Отзывы на странице Фейсбук.

Здравствуйте, дорогие читатели! Прошло уже достаточно много времени с тех пор, как я написала последнюю статью. Как-то все закружилось, завертелось: работа, дела, да еще и технические проблемы навалились до кучи. Буду исправляться.

На этой неделе я решила не писать о социальных новостях этой недели, так как подумала осветить всего одну новость, но получше. На самом деле, я сейчас работаю над другой статьей о новой статистике Фейсбук, которую теперь видят менеджеры всех страниц в соцсети. Если эта тема вас интересует, то не забудьте вернуться на сайт через пару дней или подпишитесь на обновления блога в сайдбаре или по этой ссылке.

Итак, вернемся к нашей новости. Внимание всех менеджеров страниц заведений различного жанра — это отличная новость для вас! Вы, наверное, уже видели, что на страницах Фейсбук (на протяжении уже долгого времени), пользователи имеют возможность ставить рейтинги и оставлять отзывы. Эта функция работает на страницах местонахождения, например, кафе, ресторанов, кинотеатров, клубов, отелей и так далее. Окошко «Отзывы» находится в правой части хроники и идет третьим по счету после  раздела «Пригласить друзей» и недавними публикациями других людей на стене страницы. Выглядит оно вот так:

Реклама

На этой неделе, Фейсбук тихонечко — а это он делает довольно часто — вставил кнопку отзывов в самом начале страницы. Кнопочка эта находится прямо под обложкой между кнопками «Нравится» и «Сообщение».

Мне пока что не очень понятно, почему в русском переводе кнопку назвали не отзывы (в английской версии кнопка называется «review»), а странным словом «Просмотр»… Уж очень я надеюсь, что в русском Фейсбук работают люди грамотные, знающие английский, а не переводящие с помощью Google Translate или других онлайновых словарей 🙂

Читайте также  Как добавить ссылку в Историю Инстаграма - Про СММ

Ну да ладно, может передумают потом. Кстати, очень классная обложечка у ресторана Fresh, осенняя такая, с тыковками. Скоро же Хэллоуин! Когда мы нажимаем на кнопку «Отзыв» — язык не поворачивается назвать ее «Просмотр» — появляется всплывающее окно, где каждый может оценить ресторан по пятибалльной шкале (или, в других случаях, любое другое местонахождение) и при желании оставить комментарий.

Как вы видите на изображении выше, оставляя отзыв, пользователь видит, кому из друзей также нравится страница. На кого-то это возможно произведет позитивное впечатление, навеет приятные воспоминания о моментах, проведенных в заведении и подтолкнет на написание приятного отзыва или подтолкнет хотя бы нажать на кнопку «Нравится». Перед публикацией отзыва, пользователь может выбрать, кому комментарий будет виден (или не виден): всем, друзьям друзей, друзьям, выбрать или исключить кого-то в личных настройках или же выбрать людей из списка. После публикации рецензии, Фейсбук предложит пользователю оценить и другие страницы на основе его лайков или чек-инов (если он когда-то отмечался в одном из заведений).

Обновление 03.03.2014

  • Если у вас еще нет блока отзывов и вы хотели бы, чтобы посетители могли оставлять отзывы о вашей компании или организации, то смотрите эту статью:

Как добавить кнопку отзывов на Фейсбук.

  • При любых проблемах со страницами местоположения, советую заглянуть в мою последнюю статью:

Проблемы с отзывами на странице Фейсбук.

Если пользователь захочет, чтобы его комментарий был виден всем, то его отзыв появится на стене страницы, а также в новостной ленте друзей. Из моего опыта, менеджеры страниц по-разному относятся к возможности оставлять отзывы пользователями. Кто-то очень боится любых негативных комментариев, а кто-то наоборот рад любой обратной связи, так как хочет расти и исправляться, чтобы радовать своих посетителей на все 100%. Как вы относитесь к этой новой функции? Как вы считаете будет ли от нее польза для вашей страницы и бренда или вред? Я лично думаю, что отзывы оставленные на страницах Фейсбук будут оказывать довольно большое влияние на посетителей хотя бы потому, что, в большинстве случаев, они будут правдивыми, так как оставляют их реальные люди, а не какие-то полуботы. Как следствие люди будут им больше доверять. Буду рада услышать вас, мои дорогие читатели. Поделитесь своим мнением в комментариях или пишите мне в личку. Всего вам самого доброго!

Читайте также  Как скачать фото или видео из закрытого профиля в Инстаграм

Если Вы еще не подписались на обновления блога, то сделать это можно по этой ссылке. Не забудьте также следить за последними новостями в соц. сетях:

Реклама

Желаю Вам успешного продвижения!

Заказать продвижение в социальных сетях